PetYou 使用说明手册

公开版本聚焦用户可见能力、使用路径与责任边界。

graph TD
  A[PetYou] --> B[AI 推理层]
  A --> C[数字孪生层]
  A --> D[连接层]
  A --> E[Agent 管家]
  E --> B
  E --> C
  E --> D

如何阅读

PetYou 可以从“理解宠物”开始，也可以从“照护、社交、创作或现实服务”进入。无论入口是什么，Agent 管家都会尽量把当前宠物资料、主人授权和上下文带到下一步；涉及健康、付款、外部服务或线下见面的动作，仍由用户确认。

PetYou – 宠你宠溺

产品用户手册与项目说明书

一、先用一句话理解 PetYou

PetYou 不是一个单一的宠物社交软件，也不是一个只提供 AI 玩具功能的应用。它是一套围绕“人、宠物、家庭、服务者和社区”建立的宠物陪伴基础设施：

用 AI 读懂宠物，用数字孪生陪伴宠物，用地图和服务把线上理解转化为线下行动，再用社区、创作和公益让宠物关系持续生长。

PetYou 的核心目标不是让用户在 App 里停留更久，而是让用户在面对“宠物需要什么、我现在应该做什么、哪里有人可以帮助我、我如何留下这段关系”时，能够更快获得可靠、可执行、可追踪的答案。

因此，PetYou 的产品体验可以概括为一个持续循环：

建立宠物档案
      ↓
理解宠物情绪、健康与行为
      ↓
获得 AI 建议和行动路径
      ↓
连接地图、医院、服务者、商家和社区
      ↓
完成照护、社交、创作或公益行动
      ↓
沉淀记录、记忆和数字宠物资产
      ↓
让下一次陪伴更懂你和你的宠物

二、PetYou 的三个核心层

PetYou 现在可以从三个互相连接的产品层来理解：

2.1 AI 推理层：翻译、健康、行为与创作

AI 推理层负责回答“宠物可能在表达什么”“我应该如何照顾”“怎样把日常变得更有趣”这类问题。它不是一个孤立的聊天机器人，而是一组按场景分工的 AI 能力：

AI 层的核心价值是“解释”和“决策辅助”，而不是让用户多一个聊天窗口。它必须能够在回答之后，继续把用户带到提醒、地图、医疗机构、宠物卡、商城、服务预约或创作工具中。

2.2 数字孪生层：像素宠、3D 宠物与虚拟世界

数字孪生层负责让宠物在 App 内拥有持续存在的“数字身份”和“陪伴感”。它由几个层次构成：

1. 宠物资料层：姓名、物种、品种、年龄、性别、体重、性格、健康资料、照片和用户补充信息。
2. 个性叙事层：AI 根据照片和资料生成宠物个性档案、内心独白、性格关键词、创作提示和社交表达。
3. 像素陪伴层：像素电子宠物拥有情绪、饥饿、清洁、能量、亲密度、经验、访问次数和互动行为等本地状态。
4. 视觉资产层：AI 艺术肖像、表情包、短视频、宠物之歌、宠物 MV 和 3D 模型。
5. 虚拟空间层：3D 宠物展示、3D 世界、虚拟乐园等沉浸式入口。
6. 记忆层：把宠物的日常、地点、照片和重要节点整理成可回看的时间线。

数字孪生不是为了制造一个脱离现实的虚拟宠物，而是把真实宠物的成长、照护和关系留在用户身边。必须明确：当前公开版本中已经存在像素宠物和多个 3D/创作入口，但“完整云端数字孪生档案、跨设备同步、硬件数据自动接入”等能力仍应以实际环境、接口和数据开关为准。

2.3 连接层：O2O、地图、社区与服务网络

连接层负责把线上理解转化为线下行动，包括：

• 地图和附近服务：医院、药房、宠物友好地点、遛宠路线、足迹和地理记忆。
• 宠物服务：代遛、日托、寄养、认证服务者、预约和服务闭环。
• 医疗服务：急救、附近医院、医疗记录、提醒、保险教育、处方记录和未来的远程医疗/配送能力。
• 社区关系：发帖、评论、点赞、收藏、关注、活动、飞鸽传书和遛宠搭子。
• 宠物领养：公开领养信息、申请记录、送养发布和责任审核。
• 供给与商城：本地商家优先，外部 CPS 作为补充的商品发现、比价和跳转。

连接层的关键原则是“真实优先”：没有真实数据就显示明确的空状态、权限状态或服务未开放状态；测试样例必须有明显标识；不能用虚构的商家、医院、库存、价格、用户或预约成功来填充体验。

三、产品愿景与当前产品边界

用户提出的完整愿景可以归纳为七条长期价值链：

1. 宠物结缘： 领养、责任匹配、未来可能的合规宠物交易信息服务。
2. 智能约宠： 基于定位、宠物性格、品种、体型、年龄和活跃度匹配遛宠搭子。
3. 情感交流： AI 宠物语、情绪理解、语音互动和人与宠物之间的表达辅助。
4. 情绪价值： AI 个性档案、艺术肖像、歌曲、MV、表情包、短视频、数字宠物和手办衍生。
5. 爱养呵护： AI 健康参考、医疗机构、医疗记录、保险教育、寄养、丢失找寻和提醒。
6. 爱心投喂： 流浪动物物资支持、投喂记录、助养基金，以及未来可能的积分或资产化机制。
7. 临终关怀： 宠物殡葬、纪念空间、遗愿记录和情感陪伴服务。

Agent 会识别当前场景、读取用户授权的宠物上下文、分派专业代理，并返回可执行的下一步。它的本质是连接层和 AI 推理层之间的中台协调器。

4.3 其他业务角色表面

除了用户端五个主卡，项目还包含三类业务表面：

• 服务者/医疗机构/商户端： 通过服务者门户、机构入驻、商户和服务能力模块管理资料、地点、团队、资质、服务、排班和预约。
• 系统级页面： 登录、注册、欢迎页、密码重置、邮箱验证、隐私条款、系统版本和错误/降级状态。

五、核心用户路径

5.1 新用户第一次进入

1. 用户进入欢迎页，看到 PetYou 品牌、口号、三张核心能力卡和语言切换。
2. 点击“开始探索”，系统记录欢迎页已读状态，进入五个主卡。
3. 未登录用户可以浏览部分页面，但社交、AI、个人宠物、发布、消息、收藏、历史和完整 Agent 能力会根据具体场景要求登录。
4. 登录后，用户可以创建第一只宠物，填写物种、品种、年龄、体重、性别、照片和描述。
5. Agent 会根据宠物资料调整健康、营养、行为、购物和创作建议。

5.2 创建宠物到形成数字身份

创建宠物
  → 上传头像和基础资料
  → 补充性格、健康和生活信息
  → 生成 AI 个性档案
  → 生成艺术肖像/表情包/歌曲/3D 模型
  → 设置像素电子宠物
  → 分享到社区或保存为宠物记忆

这条路径的价值是把“宠物信息录入”转化成“宠物身份建立”。资料越完整，健康提醒、训练建议、创作提示和 Agent 个性化程度越高。

5.3 健康问题到行动建议

用户描述症状或行为变化
  → Agent 判断场景与紧急程度
  → AI 健康代理给出风险提示和需要观察的信息
  → 非紧急：进入症状、健康记录、提醒或知识库
  → 需要线下：打开附近医院/药房地图
  → 需要机构参与：进入预约申请或服务者确认流程
  → 重大风险：进入急救页，提供真实 POI、电话和导航

这条路径始终强调：AI 负责辅助理解和分诊，兽医负责诊断；预约只有在服务者确认后才能成为确认状态。

5.4 日常用品到购买建议

用户提出商品需求
  → Agent 读取宠物物种、健康、地区和配送国家
  → 优先搜索本地商家或真实 O2O 供给
  → 没有合适本地结果时展示受控的 CPS 外部候选
  → 用户查看商品详情、比价或保存
  → 用户主动确认后跳转外部平台

PetYou 不自动代替用户付款、下单、上传敏感资料或承诺外部平台库存和售后。

5.5 AI 创作到社区分享

1. 用户上传一张或多张宠物图片。
2. 选择内容类型：动态文案、故事、表情包、歌曲、MV、短视频、艺术肖像或 3D 模型。
3. AI 结合宠物资料和用户主题生成候选内容。
4. 用户预览、修改、收藏、下载或分享。
5. 发布到社区前，用户可以补充文字、标签、图片和位置。
6. 社区内容支持点赞、评论、收藏、关注、分享和翻译。

5.6 领养匹配到责任申请

浏览领养信息
  → 查看宠物资料与送养要求
  → Agent 辅助理解适配条件和责任
  → 填写领养申请
  → 等待送养方/机构处理
  → 查看申请记录和状态
  → 在允许的状态下联系相关方

领养不是即时购买。系统应优先保护动物福利、信息真实性、申请责任和人工审核。

六、Agent 管家：PetYou 的核心中台

6.1 Agent 管家的产品定义

Agent 管家是 PetYou 的统一理解、路由和行动层。它把用户的一句话问题拆解成四个连续步骤：

1. 理解： 识别用户意图、宠物上下文、当前页面和地区。
2. 分工： 选择健康、营养、行为、购物、创作、保险、服务或领养代理。
3. 决策： 生成解释、风险提示、推荐和下一步动作。
4. 执行： 打开相关页面、设置提醒、展示地图、进入商城、生成内容或发起服务流程。

因此，Agent 不是简单的“问答层”，而是“问答 + 场景路由 + 行动卡片 + 结果回写”的组合系统。

6.2 Agent 的完整调用链

用户输入文字/语音/图片
        ↓
        ↓
读取当前页面、语言、地区、宠物和授权上下文
        ↓
场景路由器识别 scene
        ↓
选择一个主代理和必要的辅助代理
        ↓
调用健康智能接口或通用 Agent 接口
        ↓
解析文本、引用、候选结果与 经用户确认的后续行动 行动标记
        ↓
安全过滤：医疗、位置、价格、库存、外链、权限
        ↓
生成解释、推荐卡、行动卡和下一步问题
        ↓
用户确认后执行导航、提醒、收藏、分享或外部跳转
        ↓
记录会话摘要、用户反馈和可继续使用的记忆

6.3 八类专业 Agent

6.4 场景路由

Agent 会根据页面和用户问题进入不同场景。当前公开版本中已经定义了以下典型场景：

6.5 Agent 的行动卡片

Agent 的回答可以附带行动卡片。行动卡片不是自动执行的命令，而是用户可以点击确认的下一步：

6.6 Agent 的上下文

在用户授权和数据可用的前提下，Agent 可以读取：

• 当前宠物：姓名、物种、品种、年龄、体重、疫苗、驱虫、过敏、健康和性格信息。
• 当前用户：登录状态、语言、地区、历史会话、收藏和提醒。
• 当前场景：当前路由、页面类型、来源入口、用户正在浏览的功能。
• 当前环境：定位权限、地图服务区域、配送国家、网络与服务可用性。
• 当前素材：照片、声音、文字主题、历史创作和用户选择。

Agent 不应猜测用户城市、地标、库存、价格、配送时间或机构合作关系。没有地区和定位时，应明确要求用户选择地区，或退回到通用知识回答。

6.7 Agent 记忆与会话

Agent 对话支持以下能力：

• 当前会话历史和快速问题。
• 云端会话摘要与本地缓存历史。
• 通过用户反馈和宠物上下文形成可继续使用的记忆。
• 清空本地和云端历史。
• 记录“宠物上下文已使用”“问题已提交”“路由完成”“推荐已展示”等事件，用于质量分析。
• 对话中可以展开辅助代理建议，但不会把所有专家同时堆给用户。

6.8 Agent 的信任与安全

Agent 中台必须遵守四条原则：

1. 医疗谨慎： 健康建议、急救和预约申请分层，所有诊断和用药结论保留人工专业边界。
2. 外部透明： 外部商品和服务用外部候选身份展示，用户点击前知道将离开 PetYou。
3. 用户确认： 不自动付款、不自动下单、不自动公开分享、不自动上传敏感资料。
4. 真实数据： 不用虚假的机构、商品、库存、价格、距离、评分或预约状态替代真实结果。

七、首页：发现、搜索与每日行动入口

产品职责： 让用户从一个页面看到今天值得关注的宠物内容、可以马上使用的 AI 工具和下一步行动。

7.1 顶部身份区

• 显示 PetYou 品牌。
• 未登录用户显示登录入口，登录后显示用户状态。
• 铃铛进入通知和消息面板，未读数由真实数据驱动。
• 当后端不可用或用户未登录时，面板显示明确状态，而不是静默显示空白。

7.2 搜索与趋势

• 搜索社区内容、宠物话题和相关信息。
• 使用向量搜索与跨语言搜索能力，支持不同语言的内容发现。
• 非中文内容可以提供翻译或本地化展示。
• 热门话题可以直接进入 AI 内容创作并把话题作为创作上下文。

7.3 六个首页快捷工具

7.4 社区动态流

• 默认分页加载，接近底部时继续加载。
• 支持点赞、评论、收藏、分享和打开动态详情。
• 图片、头像、翻译和本地化内容根据真实数据展示。
• 网络错误、空数据和重试状态明确可见。
• 搜索与社区动态共用跨语言和向量检索能力。

7.5 首页使用价值

首页不是一个单纯的内容瀑布流，而是“内容发现 + AI 入口 + 本地行动”的组合页：用户看到一条动态，可以进入创作；看到一个话题，可以询问 Agent；看到一个地点，可以打开地图；看到宠物问题，可以进入健康、训练或营养工具。

八、社交页卡：定位配对、飞鸽传书、社区与活动

产品职责： 帮助用户围绕宠物建立安全、真实、可持续的关系网络，并用两种不同节奏的社交机制覆盖“现在就想一起行动”和“想慢慢认识远方朋友”这两类需求。

PetYou 的社交不是把所有人都放进同一个“附近的人”列表，而是明确拆成两种关系产品：

1. 基于定位的智能配对： 解决“此刻、附近、可以一起做什么”的即时关系问题，重点是共同遛宠、玩耍、活动和线下行动。
2. 基于慢社交的飞鸽传书： 解决“跨距离、低压力、逐步建立信任”的异步关系问题，重点是写信、等待、主题交流和宠物故事交换。

两者都可以使用宠物资料和 AI 推荐，但不共享同一套产品目标：定位配对强调实时可达性和行动效率；飞鸽传书强调时间感、仪式感、边界感和情绪价值。

8.1 社交页卡主结构

8.2 基于定位的智能配对：即时、附近、一起行动

8.2.1 产品定位

定位配对是 PetYou 的“即时社交和线下行动”产品。它回答的是：

“今天、现在或这几天，在我可接受的距离内，有没有一位宠物主人和一只宠物，适合和我们一起遛、一起玩或一起参加活动？”

它不是传统的泛兴趣交友，也不是只按照地理距离排列用户，而是把“距离可达”与“宠物是否合拍”同时纳入推荐。它更接近宠物场景下的智能搭子市场：先找到合适的人和宠物，再由双方决定是否聊天、是否见面、是否共同完成一次活动。

8.2.2 推荐输入

定位配对可以使用以下信息进行推荐：

• 位置与距离： 当前地区、可接受的最大距离、是否展示距离、是否允许附近推荐。
• 宠物属性： 物种、品种、体型、年龄、性别、活跃度和健康/社交限制。
• 性格与行为： 外向、谨慎、喜欢追逐、喜欢安静、能否与其他宠物相处、训练阶段等。
• 活动偏好： 遛宠、玩耍、训练、宠物咖啡馆、宠物友好地点、社区活动等。
• 时间与生活方式： 常用时段、运动频率、作息和愿意接受的活动节奏。
• 社交目标： 认识宠物朋友、找遛宠搭子、参加活动、短期玩伴或长期宠物社交关系。
• 用户安全偏好： 只看已验证资料、是否允许消息、是否显示最后活跃时间、是否接受陌生人接触。

代码侧的匹配服务会从 该功能入口 获取推荐，使用用户资料、宠物资料、推荐分数和距离信息生成卡片；用户通过左右滑动或按钮表达 like / pass，登录后写入 该功能入口，双方互相喜欢时可以形成匹配记录，再进入匹配列表和聊天路径。

8.2.3 用户流程

打开定位配对
  → 授权定位或选择地区
  → 设置宠物和社交偏好
  → 查看推荐卡片
  → 查看距离、宠物资料、性格和共同偏好
  → 喜欢 / 跳过 / 返回调整
  → 双向喜欢后形成匹配
  → 进入聊天或约定活动
  → 选择公共地点和时间
  → 完成遛宠/活动后评价匹配质量

用户看到的是推荐卡片，不是对方的精确实时位置。推荐距离可以是经过保护的近似距离，用户只有在双方确认并进入活动沟通后，才可以进一步共享具体集合点。

8.2.4 推荐卡片信息

定位配对卡片可以展示：

• 用户头像、昵称和公开简介。
• 宠物照片、名称、物种、品种、年龄和性格描述。
• 近似距离或地区标签。
• 匹配分数和可解释的匹配理由，例如“体型合适”“都喜欢早晨散步”“活跃度接近”。
• 共同活动偏好和共同宠物兴趣。
• 是否已验证、是否在线或最近活跃等用户允许展示的信息。

匹配分数是推荐排序辅助，不是关系成功率、安全认证或现实身份可信度的保证。系统必须避免把“92% 匹配”表达成科学结论。

8.2.5 即时配对的安全边界

• 精确地址、家庭住址和连续轨迹不公开。
• 线下首次见面优先推荐公共、宠物友好的地点。
• 用户可以举报、拉黑、取消匹配或关闭消息。
• 对方的宠物健康、疫苗、攻击性和训练状态必须由对方如实维护，平台不替代线下判断。
• 用户可以先聊天再约活动，不要求一匹配就交换电话或精确位置。
• 网络异常、未登录、后端不可达或推荐为空时，页面展示真实空态和重试入口，不用虚构用户填充。

8.2.6 定位配对的产品价值

定位配对提升的是“线下行动效率”：减少寻找宠物朋友的时间，让用户更容易找到同城同频的人，促进遛宠、运动、社交和宠物友好地点的真实使用。它的核心指标可以是有效匹配率、双方对话率、活动发起率、活动完成率、匹配后举报率和用户对匹配质量的反馈，而不是单纯的滑动次数。

8.3 定位配对与飞鸽传书的产品定位区分

两者不应在页面上只用“社交匹配”一个词统一描述。定位配对是即时关系基础设施，飞鸽传书是低压力的异步情感产品；前者把用户带到线下行动，后者把用户带入跨距离的故事和等待。

8.4 飞鸽传书：慢社交与宠物关系邮局

8.4.1 产品定位

飞鸽传书（工程名称为 Pet Post/宠物邮局）是 PetYou 的慢社交产品。它借用“飞鸽传书”的想象，把宠物作为关系媒介，让用户不必立即交换联系方式、不必马上见面，也可以通过一封封有主题、有旅程感的宠物书信认识彼此。

它回答的是：

“我想认识一只远方的宠物和它的主人，但我希望关系慢一点、轻一点、有边界，也有一点等待的仪式感。”

飞鸽传书不追求即时回复率，而追求关系的可持续性、内容的温度和用户对隐私边界的掌控。

8.4.2 三种寄信模式

写信页 该功能入口 支持三种模式：

1. 朋友模式： 给已经建立关系、互相可见且地区准备完成的朋友寄信。适合给认识的宠物朋友发送生日祝福、旅行故事或领养纪念信。
2. 陌生人模式： 向允许陌生人来信的用户发送信件。需要满足陌生人邮箱开放、成人声明、安全条款同意等条件；系统对内容进行审核和风险控制。
3. 主题模式： 围绕一个主题寻找可以交流的人，例如新手养宠、老年宠物、救助故事、日常快乐、生日、旅行、鼓励或领养纪念日。

陌生人和主题模式强调“先交流、后建立关系”，不是直接暴露个人资料或强制转入聊天。

8.4.3 写信流程

进入飞鸽传书
  → 设置或确认寄信区域
  → 选择朋友、陌生人或主题模式
  → 选择寄信宠物
  → 选择信件主题和距离范围
  → 编写正文、选择贴纸和语言
  → 查看送达预览和预计时间
  → 用户确认后发送
  → 信件进入审核/匹配/在途状态
  → 收件方收到并打开
  → 回信、接受笔友关系、举报或拉黑

写信前可以调用 该功能入口 查看距离带、预计时间、地图政策和内容政策。发送时使用幂等键，避免网络重试造成重复寄信。

8.4.4 邮箱页卡

飞鸽传书首页 该功能入口 使用三个邮箱视图：

• 在途： 已发送、审核中、已匹配、正在旅程或重新路由中的信件。
• 收到： 已到达、已打开或已经接受笔友关系的来信。
• 寄出： 用户创建并发送的书信。

首页还展示在途数量、已到达数量和远方邮箱是否开放。用户可以下拉刷新，遇到 API 错误时通过重试恢复，不把缓存结果伪装成最新状态。

8.4.5 信件主题与内容表达

书信可以围绕以下主题展开：

• 想念与问候。
• 生日祝福。
• 领养纪念日。
• 旅行见闻。
• 新手养宠经验。
• 老年宠物照护。
• 救助故事。
• 每日生活和快乐分享。
• 给正在经历困难的宠物家庭的鼓励。

正文可以配合宠物贴纸表达情绪。朋友模式拥有更完整的内容空间；陌生人和主题模式需要经过文本审核，并限制高风险内容、联系方式诱导、骚扰、色情、诈骗和强迫交易等内容。

8.4.6 “信件旅程”是慢社交的核心体验

对于跨地区和陌生人书信，系统会生成一条隐私保护的近似路线。旅程页 该功能入口 可以展示：

• 负责传递信件的“信使宠物”或旅程形象。
• 信件状态：排队、审核中、已匹配、在途、重新路由、已到达、已打开或已接受笔友关系。
• 近似路线和动态进度。
• 预计到达时间和路线距离。
• 起点、终点的区域级隐私圆圈，而不是精确地址。
• 到达后打开信件或接受/拒绝笔友关系的入口。

地图路线使用地区和地图引擎策略选择合适的展示方式；路线是“信件旅程的叙事化表达”，不是物流公司承诺，也不是用户实时位置轨迹。

8.4.7 远方邮箱设置

设置页 该功能入口 是飞鸽传书的信任控制中心，用户可以：

• 使用当前定位解析国家、省/州和城市区域。
• 选择是否展示城市，或仅展示省级/国家级区域。
• 开启或关闭陌生人来信。
• 声明成年并接受陌生人安全条款。
• 设置接受距离：同城、同省/州、跨省/州、国际。
• 选择主题偏好。
• 开启或关闭中点/旅程提醒。
• 暂停接收新的陌生人信件。
• 单独开启跨境来信，并确认跨境同意。

定位权限被拒绝时，系统不会默认为用户写入城市，而是提示用户稍后设置区域或使用允许的手动区域能力。城市展示默认关闭，除非用户主动开启。

8.4.8 收信后的关系推进

飞鸽传书的关系不是“收到信就自动成为好友”，而是分阶段推进：

1. 信件到达，内容仍可能锁定或等待用户打开。
2. 收件人选择打开、拒绝、举报或暂不处理。
3. 双方可以回复，但回复仍然沿用书信节奏，不自动转入即时聊天。
4. 收件人可以接受笔友关系，形成持续交流关系。
5. 任一方可以拉黑或停止接收陌生人来信。
6. 书信可以翻译，但译文仅作为辅助阅读，不覆盖原文。

8.4.9 飞鸽传书的隐私与安全

• 只展示用户选择公开的区域级信息。
• 不公开精确坐标、住址、常用路线或实时位置。
• 陌生人模式需要成年声明和安全条款同意。
• 国际书信需要单独的跨境开关和同意记录。
• 系统审核陌生人和主题模式内容。
• 收件人可以拒收、举报、拉黑，不需要解释原因。
• 联系方式、金钱请求、外部链接、性骚扰和诈骗模式需要重点审核。
• 书信被拒绝或重新路由时，系统显示真实状态并按规则处理配额返还，不用“发送成功”掩盖失败。
• 信件和旅程页面只对参与者及有权限的运营人员开放。

8.4.10 飞鸽传书的产品价值

飞鸽传书提供的是一种区别于即时通讯和短内容 feed 的情感价值：它让用户可以在不暴露太多、不被即时回复压力推动的前提下，讲述宠物故事、交换照护经验、分享领养经历和建立长期笔友关系。它尤其适合：

• 不喜欢直接线下见面但希望认识宠物朋友的人。
• 想建立跨城市或跨国家宠物关系的人。
• 喜欢写作、收藏和仪式感的人。
• 刚刚领养宠物、需要经验交流的人。
• 正在经历宠物成长、老年照护或纪念节点的人。

8.5 两种社交与 Agent 管家的连接

Agent 不会把用户一句“我想找朋友”直接路由到同一个页面，而是先判断用户的社交意图：

Agent 可以根据当前页面和宠物上下文生成行动卡，例如“寻找遛宠搭子”“打开飞鸽传书”“写一封鼓励信”“设置远方邮箱”，但执行前仍由用户确认。

8.5.1 四类社交机制的分工

PetYou 的社交页卡不是把所有内容都放进同一个动态流，而是把“看见内容、认识对象、共同活动、持续通信”拆成四种不同的关系机制。每一种机制都有明确的入口、节奏和成功结果：

这四类机制的产品定位可以用一句话区分：

社区负责“看见彼此”，定位配对负责“找到合拍的人”，活动负责“把多人组织起来”，飞鸽传书负责“让关系慢慢持续下去”。

它们不能互相替代：

• 社区动态的核心是内容表达，不要求作者和浏览者形成双向关系；一条动态可以被很多人看到，但不代表这些人适合线下见面。
• 定位配对的核心是双方是否合拍和是否具备行动条件；它需要更严格的资料、距离、隐私和安全控制，不能简单等同于关注或点赞。
• 社区活动的核心是明确的时间、地点、人数和组织责任；它适合多人参与，不应被设计成配对卡片的放大版。
• 飞鸽传书的核心是低压力、异步和有边界的交流；它不以即时回复、电话交换或线下见面为默认终点。

8.5.2 四类社交机制的统一用户旅程

用户可以从任何一个入口开始，Agent 再根据上下文推荐下一步，不强迫用户按照固定顺序使用：

宠物档案与兴趣偏好
      ↓
社区动态：看见真实的宠物生活与主题内容
      ↓
定位配对：发现附近且适合共同活动的宠物搭子
      ↓
社区活动：把多个用户组织到明确的时间和地点
      ↓
活动记录/社区分享：沉淀照片、路线、评价和宠物记忆
      ↓
飞鸽传书：在活动之外继续交换故事，或与远方宠物建立慢关系
      ↓
更新宠物个性档案、社交偏好与 Agent 推荐

这条路径不是强制漏斗，而是一个可以循环的关系网络。例如：

1. 用户先在社区看到一篇“新手养猫”的动态，收藏后向作者发起关注。
2. 双方都愿意进一步认识，但不在同一城市，于是通过飞鸽传书交换照护经验。
3. 另一位同城用户则可能因为同一主题进入定位配对，寻找周末一起遛狗的人。
4. 当多人都对某个地点或主题感兴趣时，Agent 建议创建社区活动，并把地图地点、时间和报名入口连起来。
5. 活动结束后，用户可以生成活动总结或宠物故事，回到社区继续分享；也可以把重要内容保存到宠物记忆时间线。

因此，PetYou 的社交闭环不是“刷内容—继续刷内容”，而是：

内容发现 → 关系判断 → 低风险沟通 → 共同活动或慢速通信 → 记忆沉淀 → 更准确的下一次推荐

8.5.3 四类机制的入口文案与用户预期

为了避免用户误解，页面入口和按钮文案应直接表达行为目标：

入口文案越清楚，Agent 的路由、用户的安全预期和后续转化就越一致。尤其是定位配对与飞鸽传书，必须在进入前就告诉用户一个强调“附近和行动”，一个强调“远方和等待”。

8.6 社区内容

社区支持推荐、关注和附近三个主要内容视图。发布动态时：

• 需要登录。
• 支持文字和最多 9 张图片。
• 支持宠物日常、遛狗、宠物穿搭、宠物美食、猫咪和训练技巧等标签。
• 可以选择社区和位置，但位置使用必须经过用户授权。
• 发布后可以被翻译、点赞、评论、收藏和分享。

8.7 社交页卡的登录与降级

未登录用户可以看到部分介绍和公开内容，但定位配对的滑动记录、匹配历史、消息、飞鸽传书邮箱、写信、通知、完整资料、发布和关注等能力需要登录。

两种功能的降级也必须分别处理：

• 定位配对加载失败： 显示“暂时无法同步真实推荐”，提供重试和偏好设置入口，不展示虚构的附近用户。
• 定位权限未授予： 允许用户选择地区或查看功能说明，但不显示精确距离和附近排序。
• 飞鸽传书能力关闭： 邮箱保留说明、设置和功能未开放提示，写信按钮禁用，不模拟发送。
• 飞鸽传书无区域： 进入区域设置，不能生成默认城市和假路线。
• 飞鸽传书在途状态未同步： 显示上次已知状态和重试，不把缓存当成实时到达。
• 社区后端不可用： 显示明确的空状态与重试入口，不使用虚构动态。

8.8 定位配对的页面级说明

配对首页的卡片交互

配对卡片支持手势和按钮两种操作：

• 右滑/喜欢： 表达愿意进一步了解。登录状态下写入真实滑动记录；未登录状态只允许浏览，不写入真实喜欢。
• 左滑/跳过： 暂时不看此推荐。客户端会记录已浏览对象，减少同一会话中的重复卡片；服务端是否永久排除由真实滑动记录决定。
• 点击照片或资料区： 打开对方公开资料，而不是直接触发喜欢。
• 刷新： 重新从匹配推荐接口读取数据，不能用随机样例替代后端失败。
• 匹配成功： 当双方都表达喜欢时，系统显示配对成功提示，并允许进入匹配列表或聊天。

推荐加载过程要区分四种情况：真实推荐、真实空态、公开浏览池和后端错误。未登录用户可以在允许的环境下浏览公开推荐，但“浏览到”不等于“已经喜欢”，也不等于“已经建立匹配”。

匹配设置的三组控制

1. 偏好： AI 智能匹配开关、宠物类型、最大距离、宠物年龄、性格、活跃时段。
2. 隐私： 是否允许被发现、是否显示大致距离、是否显示最近活跃、是否公开资料、是否只看认证用户、是否只看在线用户、是否允许陌生人消息。
3. 通知： 新的互相喜欢、新聊天、收到喜欢、附近高匹配用户、邮件通知和移动端推送。

设置页保存后，推荐请求会读取新的偏好。关闭“允许被发现”后不应继续出现在其他用户的推荐池中；关闭“显示距离”只影响展示，不代表用户停止使用定位能力；关闭“资料公开”后，对方只能看到允许展示的最小信息。

配对列表的关系分层

• 互相喜欢： 双方都表达喜欢，可以进入聊天和后续活动沟通。
• 我喜欢的： 用户表达过喜欢，但对方尚未形成双向喜欢。
• 喜欢我的： 对方表达过喜欢，用户可以从列表查看资料并决定是否回应。

配对列表是关系管理页，不是第二个推荐池。它应优先展示真实记录、最后互动时间、近似距离、共同兴趣、未读消息和匹配度；没有记录时显示空态，不自动补充“热门用户”。

8.9 飞鸽传书的状态机与用户可见状态

飞鸽传书的核心体验建立在“信件需要经过一段旅程”上，因此状态不是简单的已发送/已读，而是一个受控状态机：

排队中
  → 审核中
  → 已匹配
  → 传递中
  → 已到达
  → 已打开
  → 已接受通信关系

异常和安全分支包括：

审核中 → 暂存审核 / 已取消
传递中 → 重新匹配中 / 暂存审核 / 已阻止 / 已取消
重新匹配中 → 已匹配 / 传递中 / 已退回 / 暂存审核 / 已阻止 / 已取消
已到达 → 已打开 / 暂存审核 / 已阻止
已打开 → 已接受通信关系 / 暂存审核 / 已阻止

每个状态都对应不同的用户体验：

内容何时可见

寄信人始终可以看到自己发送的正文；收件人只有在信件到达后才可以读取正文。审核中、匹配中和在途阶段，收件人看到的是状态、主题和必要的旅程信息，而不是完整正文。这一设计同时保护寄信人的表达，也减少陌生人内容在未完成审核前扩散。

预计送达时间

系统根据距离带生成一个时间窗口，而不是承诺固定时刻：

• 同城：约 10 至 30 分钟。
• 同省/州：约 1 至 3 小时。
• 跨省/州：约 4 至 12 小时。
• 国际：约 12 至 36 小时，并且必须满足跨境能力和用户同意。

这些时间是产品体验中的叙事化估计，用于解释“信件正在路上”，不是现实物流或跨境运输承诺。服务异常时应显示待同步、延迟或重新路由，而不是擅自修改到达时间。

8.10 飞鸽传书的业务规则与安全门槛

朋友模式

• 仅允许互相关注的关系使用。
• 双方需要有可用的区域信息。
• 收件人没有暂停邮箱时才能发送。
• 朋友信件可以使用更完整的内容规则，但仍受平台安全规则约束。

陌生人/主题模式

• 需要开启陌生人邮箱。
• 需要完成成年声明和安全条款同意。
• 每日陌生人/主题信件有数量上限，当前服务侧为每日 3 封，返回或取消的信件按规则处理配额。
• 收件人需要开启邮箱、未暂停，并且接受对应距离带。
• 系统会排除自己、已拉黑关系、近期重复对象和当前已经被其他信件占用的收件人。
• 正文需要通过内容审核，联系方式、外部链接、金钱请求、线下见面诱导、色情和骚扰内容会被拦截或隔离。

国际模式

• 只有服务能力开启时才可使用。
• 寄信人需要单独打开跨境开关并保存跨境同意记录。
• 收信人也必须允许跨境信件。
• 路线和区域显示遵循当前地区的地图政策，不能为了统一视觉而忽略不同地图服务的坐标规则。

拒收与重新路由

陌生人或主题信件在途期间可以被收件人拒收一次。拒收后：

1. 原收件人被解除关联。
2. 原路线和未处理的旅程事件被清理或标记。
3. 信件进入 重新匹配中。
4. 系统重新寻找符合距离、主题、区域、陌生人开关和安全条件的对象。
5. 如果无法找到新对象，最终进入返回或等待状态。

朋友模式不采用陌生人信件的自动重新路由，避免用户已经选择的关系被静默替换。

回复、翻译和笔友承接

• 只有到达并打开后的陌生人/主题信件才能回复。
• 回复沿用慢社交机制，并保留原始信件的上下文。
• 翻译只生成辅助译文，保留原文，不覆盖发送人的语言和语气。
• 收件人主动接受笔友后，系统才建立关联会话。
• 接受笔友不是自动公开全部资料，也不自动交换手机号、邮箱或地址。

8.11 飞鸽传书的页面级说明

九、AI 工具页卡：从理解到创作

页面标题： AI 工具 页面副标题： 探索 AI 带来的无限可能

AI 工具页卡需要登录。未登录用户可以看到功能介绍，但使用 AI 生成、历史、收藏和宠物上下文能力时进入登录流程。页面包含“AI 创意专家团队”场景卡，Agent 会根据宠物性格和素材推荐最适合的歌曲、视频、肖像、3D 资产、表情包或动态文案。

9.1 AI 工具总览

9.2 AI 宠物翻译器

入口： 该功能入口

用户可以选择“宠物到人类”或“人类到宠物”模式，并使用：

• 录音和语音波形。
• 相机或上传图片。
• 多帧照片和上下文描述。
• 已选择的宠物资料。
• 情绪光谱、翻译历史和收藏。
• TTS 播放、分享卡片和反馈。

翻译结果可以使用诙谐、温柔或戏剧化的人类语言，例如把连续叫声解释为“紧急情报”。这项能力的核心是互动和情绪价值，当前应明确为娱乐/研究预览，不是经过科学验证的动物语言翻译器。

用户还可以反馈宠物反应：靠近、身体放松、尾巴柔和、再次发声、主动玩耍、无明显反应或回避。系统据此生成反应报告，帮助用户观察而不是证明模型“听懂了宠物”。若上下文出现明显健康风险词，应转入健康谨慎提示。

9.3 AI 宠物医生

入口： 该功能入口

AI 宠物医生由三个主要模块组成：

1. 快速问答： 查询常见疾病、饮食、护理、行为和急救知识。
2. 深度诊断辅助： 对用户提供的症状和上下文做结构化分析，强调风险和下一步观察。
3. 健康评估： 根据宠物资料和用户填写的信息生成健康概览。

页面还包括知识来源、历史、收藏、分享和 Agent 入口。健康结果必须以“参考、风险提示、需要记录的信息、何时线下就医”为主；不能输出确定性诊断、治疗方案或处方承诺。

9.4 AI 个性档案与艺术肖像

用户上传几张照片，补充品种、年龄和性格关键词后，AI 可以生成：

• 宠物个性档案。
• 宠物的内心独白。
• 性格分析和相处建议。
• 趣味性的职业倾向或角色设定。
• 油画、动漫、赛博朋克等艺术风格肖像。

个性档案是宠物数字身份和社交表达的入口，艺术肖像则是可分享的社交资产。用户可以预览、收藏、分享，并在受支持的场景中进入肖像购买或衍生制作流程。商业版权、品牌授权、人物/宠物肖像权和平台审核仍需要单独确认。

9.5 AI 宠物之歌

用户填写宠物名字、性格和情绪，选择流行、摇滚、古典、儿歌、民谣或嘻哈等风格，再选择开心、温柔、感动、搞笑、抒情或热烈等情绪。系统支持自动、男声和女声选项。

页面包括歌词生成、歌曲生成、额度提示、历史、音频播放、歌词同步高亮、收藏、分享、购买/恢复和限制状态。长任务或额度不足时必须显示明确反馈，不把生成中的状态写成已经完成。

9.6 AI 宠物 MV

用户可以上传最多 9 张图片，选择 AI 生成歌曲或自定义音频，再选择日常、运动、浪漫、节日、搞笑等风格，设置自动、推拉、平移、环绕或跟随镜头，以及时长、片头和重点片段。

MV 流程分为准备、生成中和结果三个阶段。生成属于长任务，页面需要展示状态、进度、失败/重试、视频播放、历史、收藏和分享。不能把进入队列描述成“立即完成”。

9.7 AI 像素电子宠物

像素电子宠物是数字孪生层最直接的陪伴入口。用户可以孵化和选择头像，将其设置为全局悬浮陪伴形象。当前实现包含本地生活状态：

• 心情。
• 饥饿。
• 清洁度。
• 能量。
• 亲密度。
• 经验和访问连续性。
• 喂食、清洁、训练、说话和抚摸互动。
• 拖动悬浮位置。

这类状态目前以本地持久化和全局组件交互为核心，不能自动等同于完整的云端数字孪生或真实宠物生理数据。

9.8 AI 3D 模型与虚拟世界

AI 3D 模型把宠物照片变成可查看的三维资产；3D 世界、宠物 3D 世界、虚拟乐园和其他世界入口负责展示和互动。它们共同构成“宠物不只存在于一张照片里”的体验。

当前使用时需要关注：照片质量、生成任务状态、模型服务可用性、设备性能和构建环境。3D 页面不可把占位模型或加载状态描述成真实完成的数字宠物资产。

9.9 AI 广播电台

广播电台提供四种主持人风格：柯基八卦、哲学猫、嘻哈鹦鹉和健康仓鼠。用户可以：

• 生成宠物主题节目。
• 选择 16 种语言之一。
• 使用 Google Cloud Text-to-Speech 播放。
• 播放、暂停、下一期和查看历史。
• 收藏、分享和进行听众来电。
• 在浏览器使用语音识别，在原生端使用文字输入回退。

节目的内容来自 AI 生成，语音服务和网络状态可能导致生成、播放或来电能力降级。

9.10 AI 食谱与训练

食谱页面根据宠物资料、饮食目标、健康上下文和用户偏好生成建议，并支持食谱详情。训练页及 该功能入口 路由体系支持创建计划、查看计划、每日训练、视频和行为指导。

这些功能将 AI 建议转化为“今天可以完成的小任务”，但不应把通用内容变成宠物的医疗处方或行为治疗方案。

9.11 AI 内容、短视频与表情包

• 内容创作： 上传照片，输入主题，生成多个标题、文案、故事和话题标签版本。
• 短视频： 选择温馨、搞笑、动作、复古、Vlog 或 MV 风格，生成脚本、场景、音乐和标签，再进入视频生成。
• 表情包： 支持 8 种风格和 6 种情绪，可以添加上下文字，也可尝试动态视频模式、下载、收藏和分享。

AI 创作工具的统一价值是降低表达门槛，让普通用户可以把宠物日常变成可分享、可记忆、可互动的内容。

十、宠物页卡：宠物中心与照护管理

产品职责： 把宠物关系从“内容对象”变成可管理、可追踪、可行动的生活档案。

宠物中心包含六个页签：代遛代养、领养中心、投喂、医疗健康、宠物商城、成就系统。其中“宠物商城”页签会记录来源后直接进入 该功能入口，而不是在宠物中心内部重复实现商品页。

10.1 代遛代养

入口：

• 宠物认证：该功能入口
• 代遛代养：该功能入口
• 我的预约：该功能入口

用户可以浏览代遛、日托和寄养服务，按服务类型、关键词和附近条件筛选，查看服务者资质、评分、监控/陪伴说明和服务详情。

标准流程是：

选择经过认证的服务者
  → 选择时间、地点和服务内容
  → 服务者确认并沟通
  → 平台托管支付
  → 服务完成
  → 用户评价
  → 结算

当前页面明确区分真实数据和测试/样例数据。没有真实服务供应时，不能用虚构人员、评分、库存或支付状态填满列表。

10.2 领养中心

入口：

• 宠物列表：该功能入口
• 个人主页：该功能入口
• 发布送养：该功能入口
• 领养申请：该功能入口
• 我的送养：该功能入口
• 我的申请：该功能入口

领养中心展示公开领养信息，用户可以查看宠物基本资料、送养要求和申请状态。申请记录支持全部、待处理、已通过、已拒绝筛选。待处理时可在允许范围内联系送养方；通过后可发布相关社区内容。

领养中心的核心不是“快速成交”，而是：

• 让宠物和家庭条件匹配。
• 让申请人理解长期照护责任。
• 让送养方保留筛选与确认权。
• 让申请状态和沟通记录可追踪。

10.3 投喂与流浪动物支持

入口：

• 投喂记录：该功能入口
• 物资推荐：该功能入口
• 支持投喂：该功能入口

投喂页卡用于记录流浪动物或社区动物的投喂行动、物资需求和支持行为。它可以与购物 Agent、营养 Agent 和本地商家连接，帮助用户找到更合适的食物和用品。

当前应把它描述为物资和行动支持，不应默认扩展为已经完成的加密货币、RWA、自动捐赠或基金托管系统。

10.4 医疗健康

医疗健康页卡使用医疗能力目录管理不同功能的开放状态，并嵌入医疗场景 Agent。具体目录见下一章。用户可以在这里查看：

• AI 宠物医生。
• 急救入口。
• 附近医院和药房。
• 医疗记录。
• 家庭健康日志。
• 体检和驱虫/疫苗提醒。
• 医疗知识库。
• 保险教育。
• 处方记录。
• 条件开放的预约、机构入驻和后续远程医疗能力。

10.5 宠物商城入口

宠物中心的商城页签用于快速进入商品发现和供给网络。它不是“宠物中心内置支付页”，购物、支付和订阅分别在商城和支付中心中处理。

10.6 成就系统

入口：

• 成就中心：该功能入口
• 挑战任务：该功能入口
• 排行榜：该功能入口

成就系统将照护、训练、投喂、社区参与、创作和探索转化为长期反馈。它可以强化“持续养宠”的习惯，但不应让排行榜鼓励危险投喂、过度训练或未经允许的公开分享。

十一、宠物资料、宠物卡与健康记录

11.1 宠物列表与新增

宠物列表：该功能入口 新增宠物：该功能入口

用户可以填写：

• 宠物头像。
• 姓名。
• 物种：狗、猫、兔、鸟、仓鼠或其他。
• 品种、性别、年龄、体重。
• 描述和性格。
• 可选的领养发布信息、地点和要求。

11.2 宠物详情

宠物详情和编辑路由包括 该功能入口、该功能入口 等。它是宠物资料、时间线、健康、喂养、训练、领养和创作之间的连接点。用户应能从这里：

• 切换宠物。
• 查看资料完整度。
• 编辑基本信息。
• 进入健康记录和提醒。
• 进入 AI 肖像、3D 模型和创作。
• 查看宠物成长和互动历史。
• 在允许时进入领养或社区相关操作。

11.3 记忆时间线

AI 记忆页：该功能入口

记忆页从用户记忆接口读取时间线，支持按年份筛选，生成回忆视频脚本，并提供历史、收藏和分享。当前公开版本中某些统计摘要可能是展示层推导或占位数据，因此对外应把它描述为“记忆时间线与 AI 回忆脚本”，不要直接承诺每个数字都来自完整传感器或全量轨迹数据。

十二、医疗健康体系

12.1 医疗能力目录

医疗模块通过能力目录控制“可展示、可使用和可预约”的区别。当前能力可归纳为：

系统对机构入驻、预约、医疗记录写入、PDF 文档、处方、视频问诊和配送等能力采用 fail-closed 原则：能力没有明确开启时，不能假装可用。

12.2 附近医疗机构

入口：该功能入口

用户可以：

• 授权位置并查看附近医疗 POI。
• 在地图与列表之间切换。
• 按全部、地图、已验证、药房、已验证药房筛选。
• 查看电话、导航、收藏和分享。
• 在特定地区查看官方公共设施、宠物友好餐饮或许可机构资源。

机构页面以真实数据和官方来源为基础。没有定位或地区数据时，页面应该要求用户选择地区或显示受限状态，不应生成虚构的“附近医院”。

12.3 医疗记录

入口：该功能入口

记录页包含就诊记录与预约两个顶级视图，支持按全部、体检、疫苗、治疗、手术筛选和按新旧排序。记录详情可以收藏、分享或补充信息。

预约状态包括即将到来、已完成和已取消。用户可以在待处理或已确认的条件下取消，但只有服务者确认后才能显示最终确认状态。

12.4 急救边界

急救页面的目标是缩短“发现风险到联系专业机构”的时间，包括：

• 重要症状提示和行为建议。
• 附近医院、电话和导航。
• 进入医疗分诊或 Agent 的入口。
• 清晰的免责声明和专业就医提醒。

它不是远程急救诊断，也不能替代当地兽医急诊服务。

12.5 保险教育

保险页面帮助用户理解：保障范围、免赔额、等待期、除外责任、材料准备和理赔问题。Insurance Agent 可以解释条款，但不承诺承保、价格、理赔金额或审核结果。

十三、地图、足迹与本地连接

13.1 地图入口

主要路由包括：

• 该功能入口：地图首页和行动入口。
• 该功能入口：地图探索。
• 该功能入口：地图主界面。
• 该功能入口：宠物轨迹和足迹。
• 该功能入口：轨迹详情。
• 该功能入口：宠物友好地点。
• 该功能入口：地理记忆。
• 该功能入口、该功能入口：地图社区内容。
• 该功能入口：地理围栏。
• 该功能入口、该功能入口、该功能入口：轨迹管理和记录。

13.2 地区与地图服务

地图根据地区使用不同的地图服务和 POI 来源。用户需要授权位置，系统才可以提供附近结果；没有权限时可以使用手动地区或通用模式，但不能把默认地区当成用户真实位置。

13.3 轨迹与地理记忆

轨迹功能记录用户和宠物的遛宠路径，提供保存、重新打开、查看详情和与社区/记忆连接的能力。地理围栏可以作为提醒和安全辅助，但不能替代专业宠物定位器或实时监护设备。

13.4 地图与 Agent 的连接

当 Agent 返回“附近宠物医院”“附近商店”“适合遛宠的地点”时，最终结果必须通过地图/机构服务验证。Agent 负责理解和筛选，地图负责展示真实地点、电话、导航和来源。

十四、宠物服务与 O2O 闭环

14.1 服务类型

宠物服务页：该功能入口

当前主要包含：

• 遛宠。
• 日托。
• 寄养。
• 服务者认证。
• 服务详情。
• 我的预约。
• 服务过程监控或陪伴信息的展示入口。

14.2 供给真实性

服务列表只应该展示真实服务者或明确标注的测试样例。页面中的“附近”“认证”“评分”“可预约”都需要有实际数据依据，不能仅根据 UI 文案推断。

14.3 服务者流程

1. 服务者提交机构或个人资料。
2. 完成身份、资质、服务能力和地点审核。
3. 配置服务类型、价格/规则、排班和接待能力。
4. 用户发起服务或预约请求。
5. 服务者确认并沟通。
6. 平台记录支付、服务状态和评价。
7. 完成后结算，并沉淀服务质量数据。

预约状态不能在用户点击提交后直接显示为“已确认”。

14.4 医疗机构与宠物服务者共用的机构能力

• 机构资料。
• 地点。
• 团队成员。
• 资质。
• 服务项目。
• 排班。
• 能力开关。
• 预约。
• 医疗记录。
• 领养内容。

十五、商城、商品发现与支付

15.1 宠物商城

入口：该功能入口

商城当前重点是“商品发现和供给连接”，主要能力包括：

• 个性化 CPS 推荐。
• 宠物物种识别：猫、狗、小宠、鸟、水族、爬宠等。
• 用户地区和配送国家选择。
• 季节、宠物资料和场景推荐。
• 商品搜索和语义搜索。
• 图片搜索。
• 分类、排序和反馈。
• 商品详情、分享和收藏。
• 本地 O2O 搜索结果与外部候选的统一展示。

商品流采用分页和加载状态，不能因列表为空就生成虚构商品。

15.2 商品详情与外部边界

入口：该功能入口

商品可能来自 PetYou 内部供给，也可能是经过清洗和验证的外部候选。外部跳转链接必须是服务端信任的 HTTPS 地址，并经过地区和配送资格校验。

用户点击外部商品前应知道：

• 价格和库存由外部平台决定。
• 配送、退换货和售后由外部平台决定。
• PetYou 不自动支付、不自动下单、不上传不必要的资料。
• 用户可以先保存或分享，再自行决定是否进入外部平台。

15.3 支付中心

入口：该功能入口

支付中心与商城分离，负责：

• 账户余额或支付状态。
• 充值/提现入口（若当前环境开放）。
• 交易记录。
• 支付方式。
• Stripe 管理的支付方式。
• 支付成功、失败、退款和账单页面。

PetYou 不在应用层保存用户银行卡详情。支付能力受平台、地区、服务配置和外部支付控制台影响。

15.4 会员与订阅

入口：该功能入口、该功能入口、该功能入口

会员层包含 Free、Plus、Pro 和 Ultra 等等级入口，支持读取当前会员状态、恢复购买和选择方案。真实价格和权益由当前平台配置、原生 IAP 或相应支付系统决定；配置不存在时，控件应显示受控构建或暂不可用状态。

会员不等于所有 AI 能力无限使用。AI 音乐、视频、图像和模型可能单独受额度、任务队列、地区和模型服务状态影响。

十六、设置页卡：账号、隐私与系统控制

16.1 外观与语言

• 当前语言切换和国际化设置。
• 简体中文、繁体中文、英文等 locale 的显示能力以资源和构建配置为准。
• 深色/浅色主题切换。
• 语言变化后页面标题、按钮、提示和错误状态应同步变化。

16.2 个人资料与会员

• 用户头像、显示名和会员状态。
• 未登录用户进入登录页。
• 会员状态加载中、不可用和已读取状态需要区分。
• 个人主页和宠物管理作为独立入口维护。

16.3 我的内容

16.4 宠物管理

• 我的宠物 该功能入口。
• 宠物列表、资料、编辑、健康和记忆入口。
• 通过个人资料控制哪些信息可以被 AI 和社交功能使用。

16.5 支付、入驻与生态身份

• 支付与订阅 该功能入口。
• 推荐中心 该功能入口。
• KOL/达人申请 该功能入口。

这些入口分别服务于消费者、服务者、内容创作者和生态推广者，不应混用权限和数据范围。

16.6 隐私、安全与通知

• 通知设置 该功能入口。
• 用量与计费 该功能入口。
• 安全设置 该功能入口。
• 数据与隐私控制同属账号安全/隐私域。
• Cookie 偏好支持必要、功能和分析三类选项。
• 退出登录需要确认。

必要 Cookie 始终保留，功能和分析 Cookie 由用户选择并写入本地偏好。账号删除、隐私导出、数据清理和第三方权限应以实际服务能力和平台政策为准。

16.7 关于 PetYou

关于页和项目说明页介绍：

• PetYou 是 AI 驱动的全球宠物生态平台。
• 联系邮箱：support@petyou.ai。
• 官方网站：https://www.petyou.ai。
• AI、社区、健康、创作和服务生态的整体定位。

另外还包括 AI 模型说明、系统版本、隐私政策、服务条款和项目资料入口。

十七、对外介绍的推荐总述

可以用下面这段话作为官网、项目说明书、路演材料和用户手册的总述：

PetYou 是一个以 Agent 管家为核心的 AI 宠物陪伴经济平台。它拥有三层产品结构：第一层是 AI 推理层，帮助用户理解宠物情绪、健康、行为和日常需求；第二层是数字孪生层，把真实宠物沉淀为宠物档案、像素电子宠物、AI 艺术肖像、歌曲、视频、3D 模型和可持续的成长记忆；第三层是连接层，通过地图、社区、遛宠搭子、宠物友好地点、医院、药房、寄养、代遛、领养、商城和服务者网络，把线上理解转化为线下行动。Agent 管家贯穿首页、社交、AI、宠物和设置五个主卡，负责理解上下文、调用专业代理、给出可解释建议、生成行动卡片，并在用户确认后连接真实服务。PetYou 希望让责任的速度跟上爱的速度：让每一个宠物家庭都更容易被理解、更容易获得帮助，也更容易把陪伴留下来。

十八、结语：PetYou 真正要建立的是什么

PetYou 真正的产品资产，不只是某一个 AI 工具、某一个社区页面或某一个商城入口，而是以下五种关系的长期沉淀：

1. 人与宠物的关系： 让用户更懂宠物、更会照顾宠物。
2. 宠物与数字身份的关系： 让宠物拥有连续、可记忆、可分享的数字档案。
3. 用户与服务网络的关系： 让医院、服务者、商家和公益资源在需要时出现。
4. 用户与社区的关系： 让养宠从个人生活变成有边界、有安全感的共同体。
5. AI 与真实世界的关系： 让 AI 不停留在对话里，而是帮助用户完成下一步真实行动。

最终，PetYou 的核心竞争力应当表现为：

看得见宠物的个性，听得见宠物的情绪，记得住共同的时间，找得到真正的帮助，并且在每一次行动前后都尊重用户、宠物和真实世界。